Administrateur fonctionnel SI (H/F)

Description de l'offre d'emploi

RATP Smart Systems, filiale digitale du groupe RATP a été créée pour valoriser, en France et à l’international, son savoir-faire dans le domaine des Systèmes de Transports Intelligents (ITS). Avec ses 200 salariés, elle conçoit, intègre, exploite et maintient des systèmes de billettique, d’information multimodale et d’aide à l’exploitation (présence sur 120 réseaux). L’entreprise gère également le système billettique de Paris et sa banlieue (12 millions de transactions par jour), plus grand réseau multimodal au monde avec la présence de métros, bus, tramways et RER. Via ses filiales Ixxi Techside, Navocap et Setim, RATP Smart Systems bénéficie d’une présence à Bordeaux, Toulouse, Saint-Etienne et Mexico. RATP Smart Systems propose une offre adaptée en répondant de manière ciblée aux besoins et problématiques des autorités organisatrices, des collectivités territoriales, des opérateurs de mobilité urbaine et des entreprises souhaitant améliorer la mobilité de leurs salariés.


Au sein de la Direction Maintien en Conditions Opérationnelles, l’administrateur fonctionnel assure toutes les prestations relatives aux systèmes et aux bases de données de la billettique et/ou de l’information voyageurs (supervision, mises à jour, gestion des demandes et des incidents…)

Vos principales missions seront :

Superviser les systèmes et traiter les incidents

Gérer les mises à jour du référentiel fonctionnel des bases de données

Gérer les droits d’accès au SI

Participer aux différentes phases de la vie du SI (intégration, déploiement, évolutions, recette fonctionnelle des nouvelles versions)

Établir des tableaux de bord et produire des indicateurs de performance : réaliser les documents de reporting et vérifier la cohérence des informations produites par le SI

Assister les utilisateurs pour tous les aspects fonctionnels liés à la manipulation du SI : traiter leurs demandes et assurer la communication…

Assurer une veille fonctionnelle dans son domaine d’activité

Assurer le lien avec la maîtrise d’œuvre du SI en cas d’incidents


Votre formation initiale est :

Formation de type Bac+3 dans les Systèmes d’Information

Première expérience souhaitée dans ce domaine

Langue : l’anglais est souhaité


Vous possédez les qualités suivantes :

Compétence d’assistance et de services

Capacité d’adaptation (prise en main et appropriation d’un SI)

Qualités relationnelles (communication, écoute, travail en équipe)

Esprit d’analyse et de synthèse, sens de l’organisation, de la rigueur


Environnement technique :

SGBD : Oracle

Requêtes: SQL

Unix/Linux


Savoir-faire technique :

Connaissances en informatique nécessaires à l’échange avec ses correspondants techniques (responsables maître d’œuvre d’application, responsables d’exploitation)

Connaissances de base sur les principes d’import/export de données, sur les bases de données, sur les systèmes d’exploitation et outils de programmation associés

Connaissances techniques obligatoire : Unix, SQL, Excel

Exigences de l'offre d'emploi

Savoir-faire généraux :

Compréhension de la stratégie d’entreprise en matière de SI

Capacité à appréhender les besoins fonctionnels des utilisateurs

Capacité à établir et à structurer les tableaux de bord, reporting, indicateurs, etc.

Capacité à diagnostiquer et à résoudre les dysfonctionnements

Capacité à capitaliser et à formaliser dans une base de connaissance commune

Capacité à anticiper les évolutions des besoins et à proposer des solutions

Sensibilisation à la sûreté de fonctionnement appréciée, à l’analyse des risques et à la sécurité des systèmes d’information

Connaissance des domaines métier : billettique (validation, contrôle, vente) et/ou information voyageur (cartographie, topographie lignes)

Rejoindre RATP Smart Systems pour accompagner son développement en France et à l’international dans le domaine des transports intelligents, c’est intégrer un grand groupe multimodal qui assure quotidiennement le transport de plus de 12 millions de personnes dans le monde.