Chef de Projet (H/F)

Description de l'offre d'emploi

Présente dans 10 pays, 120 réseaux de transport et composée de 200 collaborateurs, RATP Smart Systems est spécialisée dans le domaine des ITS (Intelligent Transport Systems) et le développement de services d’aide à la mobilité. Nous concevons, réalisons et exploitons des systèmes de billettique, d’information voyageurs et d’aides à l’exploitation qui encouragent le report modal vers les transports collectifs.


Au sein de la Direction des Opérations, le Chef de Projet planifie,organise et met en œuvre un ou plusieurs projets depuis l'expression du besoin jusqu'à la Validation de Service Régulier (VSR). Il porte la responsabilité globale du respect du cahier des charges et du triptyque qualité / coût / délais du projet auprès du client et de sa hiérarchie.

Pour mener à bien ses projets, il coordonne l'ensemble des contributeurs/parties prenantes au projet et assure le suivi de la relation client.


Le Chef de Projet prend en charge les affaires adressées par le client :


Activités Principales :


  • S'assurer que l'expression du besoin est exhaustive et le cas échéant, préciser et traduire la demande du client, et accompagner ce dernier dans la rédaction du cahier des charges (mission d'AMOA),
  • Définir en collaboration avec les ressources internes (référents fonctionnels, MOE, architectes, experts, MCO) et avec le client les objectifs et les délais de réalisation des livrables,
  • Établir la proposition commerciale avec le support des MOE / référents fonctionnels et techniques
  • Animer, superviser et coordonner le travail de l’ensemble des acteurs du projet,
  • Être garant de la validation des livrables documentaires et informatiques avant livraison au client
  • Assurer le suivi opérationnel du projet en respectant les méthodes d'ixxi (par exemple, fichier de suivi de la production)
    - Rédiger et maintenir à jour les livrables liés au pilotage
    - Piloter et mesurer l’état d’avancement (tableaux de bord, indicateurs, reporting avancement affaire…)
    - Sur demande, participer au COPIL des projets stratégiques
    - Gérer les risques projets (analyse et plan d'action associé)
    - Alerter la hiérarchie en cas de dérive et proposer un plan d'actions adapté
    - S'assurer de la fourniture de l'ensemble des livrables du projet et de la mise à jour de la documentation interne
  • Assurer le suivi financier du projet :
    - Contrôler les engagements financiers (budget), prendre les mesures adéquates le cas échéant
    - tracer les évolutions ou évènements pouvant donner lieu à avenant
  • Organiser et animer des démonstrations Clients ou Prospects
    - Émettre les factures client selon les jalons définis dans la proposition commerciale
  • Assurer la relation client durant toute la durée du projet :
    - Organiser, animer des points de rencontre réguliers avec le client, et rédiger des compte-rendu
    - Communiquer des tableaux de bord sur l'état d'avancement du projet,
    - Remonter les risques et dysfonctionnements identifiés ; proposer, mettre en place et suivre les plans d'actions adaptés
    - Veiller à maintenir une relation de confiance entre le client et l'équipe projet,
  • Porter la responsabilité globale du triptyque qualité / coût / délais du projet
  • Assurer le cas échéant la transition BUILD/RUN avec les équipes MCO

Activités secondaires:

  • Participer le cas échéant aux Réponses à Appel d'Offre
  • Organiser et animer des démonstrations Clients ou Prospects

Exigences de l'offre d'emploi

  • Vous maitrisez les techniques d’ingénierie et la conduite de projets
  • Vous connaissez idéalement le domaine des transports publics et de mobilité
  • Vous possédez les techniques d’analyse et de synthèse, les techniques de communication écrite (courrier, note, compte rendu …) et orale (entretien, réunion …)
  • Vous faites preuves d’esprit d’analyse et de synthèse
  • Vous savez argumenter pour aider à la décision
  • Vous êtes force de proposition
  • Vous savez travailler en transversalité et en partenariat