Chef de projet (H/F)

Description de l'offre d'emploi

Présente dans 10 pays, 120 réseaux de transport et composée de 250 collaborateurs, RATP Smart Systems est spécialisée dans le domaine des ITS (Intelligent Transport Systems) et le développement de services d’aide à la mobilité. Nous concevons, réalisons et exploitons des systèmes Billettiques, d’Information Voyageurs, d’Aides à l’Exploitation et des Solutions MaaS (Mobility As A Service).

Grâce à nos solutions intelligentes basées sur les technologies de pointe, nous facilitions l’accès aux transports collectifs urbains et périurbains et nous simplifions la mobilité au quotidien au sein des territoires.

Dans le cadre de nos activités à l’international, nous réalisons actuellement des projets billettiques. Nous recherchons un Chef de Projet pour piloter la mise en œuvre de ces projets, notamment pour un projet à Dakar au Sénégal. Notre activité propose des perspectives de nouveaux projets dans la région Afrique de l’Ouest, mais également en France.


Missions :

Au sein de la Direction des Opérations de la BU ITS France et International, le Chef de Projet planifie, organise et met en œuvre un ou plusieurs projets depuis l'expression du besoin jusqu'à la Validation de Service Régulier (VSR) et la mise en opération commerciale de la solution délivrée. Il porte la responsabilité globale du respect du cahier des charges et du triptyque qualité / coût / délais du projet auprès du client et de RATP Smart Systems. Pour mener à bien ses projets, il coordonne l'ensemble des contributeurs/parties prenantes au projet et assure le suivi de la relation client.

Compétences attendues :

  • Expérience réussie dans le pilotage de projets en France et/ou à l’international
  • Gout pour l’engagement et la performance dans une logique d’atteinte des résultats conformes à l’objectif
  • Bonne capacité d’adaptation à la variété des problématiques rencontrées
  • Forte créativité pour résoudre des problèmes dans l’efficacité
  • Aisance dans la relation Client pour créer la confiance, comprendre ses enjeux et anticiper ses besoins
  • Capacité à promouvoir sa vision auprès des décideurs internes et externes, et encourager la prise d’initiative des équipes
  • Bon esprit d’analyse et de synthèse pour identifier rapidement les informations majeures, conduire une analyse critique et présenter l’essentiel sur un sujet dans une logique de préconisation
  • Bonne aptitude à animer une équipe pluridisciplinaire, des partenaires et des sous-traitants sur une activité opérationnelle
  • Capacité de conviction et d’influence pour fédérer les équipes projet autour d’un objectif commun, la satisfaction du client par le respect des engagements qualité/couts/délais
  • Rigoureux et organisé afin de garantir la précision dans le suivi opérationnel du projet
  • Maîtriser les outils de reporting clients, de planification et de suivi de projets
  • Maîtrise de l’Anglais
  • Expérience dans le domaine des Transports Publics
  • Connaissances des système ITS : billettiques et SAEIV
  • Maîtrise de l’Espagnol
  • Systèmes ITS composés de : logiciels embarqués sur équipements, logiciels centraux en backoffice, base de données, équipements de front-office face à l’utilisateur final, réseaux de communication filaire ou radio et d’un fonctionnel très riche
  • Méthodologie : Agile/Scrum pour les développements logiciels
  • S'assurer que l'expression du besoin est exhaustive
  • Définir en collaboration avec les ressources internes (référents fonctionnels, architectes, experts, MCO, recette fonctionnelle) et avec le client les objectifs et les délais de réalisation des livrables
  • Animer, superviser et coordonner le travail de l’ensemble des acteurs du projet
  • Être garant de la validation des livrables documentaires et informatiques avant livraison au client
  • Assurer le suivi opérationnel du projet en respectant les méthodes RATP Smart Systems (note de cadrage, planning, plan de charge, REX, suivi des risques et opportunités, REX, Change Log etc.)
  • Rédiger et maintenir à jour les livrables liés au pilotage
  • Alimenter en données, piloter et mesurer l’état d’avancement (tableaux de bord, indicateurs, reporting avancement affaire…)
  • Préparer et présenter les tableaux de bord sur l'état d'avancement en COPIL Projets
  • Gérer les risques projets (techniques, financiers et contractuels) et assurant leur cartographie et l’estimation de leur criticité et en proposant les plans de mitigation associés
  • Alerter la hiérarchie en cas de dérive et proposer un plan d'actions adapté
  • Assurer le suivi financier du projet
  • Préparer les factures client selon les jalons définis dans le contrat
  • Assurer la relation client durant toute la durée du projet
  • Organiser, animer des points de rencontre réguliers : COPIL Client, et rédiger des compte-rendu
  • Veiller à maintenir une relation de confiance entre le client et l'équipe projet
  • Assurer le cas échéant la transition BUILD/RUN avec les équipes MCO

Activités principales :

  • S'assurer que l'expression du besoin est exhaustive
  • Définir en collaboration avec les ressources internes (référents fonctionnels, architectes, experts, MCO, recette fonctionnelle) et avec le client les objectifs et les délais de réalisation des livrables
  • Animer, superviser et coordonner le travail de l’ensemble des acteurs du projet
  • Être garant de la validation des livrables documentaires et informatiques avant livraison au client
  • Assurer le suivi opérationnel du projet en respectant les méthodes RATP Smart Systems (note de cadrage, planning, plan de charge, REX, suivi des risques et opportunités, REX, Change Log etc.)
  • Rédiger et maintenir à jour les livrables liés au pilotage
  • Alimenter en données, piloter et mesurer l’état d’avancement (tableaux de bord, indicateurs, reporting avancement affaire…)
  • Préparer et présenter les tableaux de bord sur l'état d'avancement en COPIL Projets
  • Gérer les risques projets (techniques, financiers et contractuels) et assurant leur cartographie et l’estimation de leur criticité et en proposant les plans de mitigation associés
  • Alerter la hiérarchie en cas de dérive et proposer un plan d'actions adapté
  • Assurer le suivi financier du projet
  • Préparer les factures client selon les jalons définis dans le contrat
  • Assurer la relation client durant toute la durée du projet
  • Organiser, animer des points de rencontre réguliers : COPIL Client, et rédiger des compte-rendu
  • Veiller à maintenir une relation de confiance entre le client et l'équipe projet
  • Assurer le cas échéant la transition BUILD/RUN avec les équipes MCO

Porter la responsabilité globale du triptyque qualité / coût / délais du projet

Exigences de l'offre d'emploi

Compétences attendues :

  • Expérience réussie dans le pilotage de projets en France et/ou à l’international
  • Gout pour l’engagement et la performance dans une logique d’atteinte des résultats conformes à l’objectif
  • Bonne capacité d’adaptation à la variété des problématiques rencontrées
  • Forte créativité pour résoudre des problèmes dans l’efficacité
  • Aisance dans la relation Client pour créer la confiance, comprendre ses enjeux et anticiper ses besoins
  • Capacité à promouvoir sa vision auprès des décideurs internes et externes, et encourager la prise d’initiative des équipes
  • Bon esprit d’analyse et de synthèse pour identifier rapidement les informations majeures, conduire une analyse critique et présenter l’essentiel sur un sujet dans une logique de préconisation
  • Bonne aptitude à animer une équipe pluridisciplinaire, des partenaires et des sous-traitants sur une activité opérationnelle
  • Capacité de conviction et d’influence pour fédérer les équipes projet autour d’un objectif commun, la satisfaction du client par le respect des engagements qualité/couts/délais
  • Rigoureux et organisé afin de garantir la précision dans le suivi opérationnel du projet
  • Maîtriser les outils de reporting clients, de planification et de suivi de projets
  • Maîtrise de l’Anglais
  • Expérience dans le domaine des Transports Publics
  • Connaissances des système ITS : billettiques et SAEIV
  • Maîtrise de l’Espagnol
  • Systèmes ITS composés de : logiciels embarqués sur équipements, logiciels centraux en backoffice, base de données, équipements de front-office face à l’utilisateur final, réseaux de communication filaire ou radio et d’un fonctionnel très riche
  • Méthodologie : Agile/Scrum pour les développements logiciels

Compétences souhaitables (serait un plus):

  • Expérience dans le domaine des Transports Publics
  • Connaissances des système ITS : billettiques et SAEIV
  • Maîtrise de l’Espagnol
  • Systèmes ITS composés de : logiciels embarqués sur équipements, logiciels centraux en backoffice, base de données, équipements de front-office face à l’utilisateur final, réseaux de communication filaire ou radio et d’un fonctionnel très riche

Environnement Technique :

Méthodologie : Agile/Scrum pour les développements logiciels