Responsable Business Development

Description de l'offre d'emploi

RATP Smart Systems, en partenariat du Groupe RATP, travaille au lancement d’une plateforme de services pour apporter aux voyageurs une solution de transport intermodale mais également d’autres services différenciants, dans l’objectif de faire connaître, utiliser et performer les services de la RATP dans son ensemble.

Les services proposés par cette plateforme seront soit proposés directement par la RATP, soit fournis en partie ou en totalité par des partenaires.

En tant que Responsable Business Development, vous devrez développer de nouveaux partenariats contribuant à la performance des médias digitaux de la RATP.

Vous interviendrez également en support des chefs de produit, et les assisterez dans l’identification d’opportunités, l’approche de partenaires potentiels, les négociations, la contractualisation, et le suivi du projet de mise en œuvre tant dans le réseau physique que dans les supports digitaux. Dans le cadre des partenariats existants, vous assisterez les chefs de produit dans l’évaluation des performances des partenariats et la production de recommandations d’évolutions.

Les services proposés par les partenaires pourront être de différents ordres (liste à titre d’exemple et non exhaustive) :

  • Mobilités alternatives aux transports en commun
  • Services e-commerce
  • Services en lien avec les commerces du réseau RATP …

Vous travaillerez en transverse auprès des différents chefs de produits membres de l’équipe « Produits et Services » et des autres entités de l’Unité « Marketing Client et Digital ». Vous interviendrez également de manière transverse sur l’ensemble des initiatives business. Vous apporterez votre support sur un ou plusieurs projets sous la coordination du Responsable de l’entité Produits et Services.

Responsable du développement de notre réseau de partenaires, votre mission s’articulera autour des axes suivants :

  •  Préparation & Sourcing
    •  Etude du marché, identification, ciblage et prospection de nouveaux partenaires destinés à assoir notre positionnement d’entreprise et développer notre business.
  • Proposition de business models innovants et attractifs, dans une logique « gagnant-gagnant », pour les différents services à lancer in situ ou en ligne, en support du chef de produit.
  •  Construction de business plans pour vérifier et valider la rentabilité attendue des projets de partenariat.
  •  Préparation des argumentaires de vente et book de démarchage en collaboration avec le chef de produit.
    • Engagement & Contractualisation
    •  Qualification des contacts et prise de rendez-vous.
  •  Conduite des rendez-vous commerciaux et des négociations avec les partenaires.
  • Cadrage, en binôme avec le chef de produit, des indicateurs clefs de suivi à prévoir.
  • Contractualisation commerciale, avec le support du département juridique.
  • Information régulière du chef de produit sur l’état d’avancement des discussions, de la négociation et de la contractualisation.
  •  Intégration, On-boarding et suivi de la relation client
    •  Suivi du process d’intégration de bout en bout, en support du chef de produit.
  •  Accompagnement des partenaires pour assurer leur satisfaction à court terme comme à long terme.
  •  Reporting régulier et précis : participer aux analyses de performance des partenariats en place et rédiger des recommandations d’amélioration.
  •  En continu
    • Identifier les nouvelles opportunités de services et de positionnement via des retours terrain, afin de participer au développement de l’offre


Exigences de l'offre d'emploi

NIVEAU D’EXPERIENCE SOUHAITE

Diplômé d’une école de commerce ou d'ingénieur, vous avez 3 à 4 ans d’expérience en tant que chef de produit marketing, responsable partenariats, responsable trade marketing ou business developer, ou sur un poste similaire.

Vous avez une excellente compréhension des enjeux business et marketing, êtes à l’aise avec les modèles digitaux et êtes un excellent négociateur.

COMPETENCES

  • Doté d’un tempérament commercial, vous aimez écouter et comprendre les besoins de vos interlocuteurs pour négocier et créer des liens
  • Maîtrise des modèles de négociation et capacité à convaincre
  • Connaissance des business models partenariaux et des enjeux des négociations contractuelles
  • Créativité commerciale
  • Persévérance et résilience
  • Polyvalence
  • Intérêt pour le MaaS et le e-commerce en particulier dans les modèles de Marketplace
  • Connaissance de l’écosystème digital et des enjeux liés à la data
  • Autonomie, aisance relationnelle, force de proposition