UX Writer - Content (H/F)

Description de l'offre d'emploi

Pour accélérer sa transformation et participer à la transformation digitale de ses clients, RATP Smart Systems lance sa « Digital Factory by RATP Smart Systems » et renforce ses équipes par de nouveaux talents :

• Vous souhaitez rejoindre une équipe constituée d’experts dans leur domaine ?

• Vous souhaitez rejoindre et agir dans une équipe autonome ?

• Vous souhaitez rejoindre une équipe travaillant sur les technologies les plus récentes ?

• Vous souhaitez rejoindre une équipe responsable de bout en bout de sujets innovants et à forte valeur métier et business ?

Plus qu’un diplôme, nous cherchons des talents d’ « UX Writer ». Votre mission sera de collaborer au côté de notre UX Designer afin de concevoir des interfaces digitales efficaces qui vont permettre aux utilisateurs de l’application, du site et du chat boot RATP d’accomplir facilement et rapidement une tâche donnée, d’entrer dans un parcours, d’accéder à la bonne information.

Missions

Analyse et cadrage

Conduire un benchmark éditorial dans le cadre d’une refonte digitale

Réaliser l’audit éditorial des parcours utilisateurs

Réaliser l’inventaire des contenus

Animer des ateliers pour clarifier le positionnement éditorial

Définition de la stratégie de contenu digital en coordination avec les équipes

Définir les partis pris rédactionnels de l’appli, du site et du chat boot

Production

Optimiser le wording des parcours clés d’un espace client

Rédiger 2 versions pour le wording d’un "call to action" dans le cadre d’un A/B test

Rédiger le contenu d’une landing page avec un storytelling cohérent et des textes adaptés

Rédiger les contenus d’une FAQ et renforcer le selfcare dans les parcours

Revoir les contenus des fiches produits sur la base de nouveaux gabarits

Exigences de l'offre d'emploi

Profil recherché

Vous disposez idéalement de plus de 2 ans d’expérience en rédaction – produit.

Habileté à traduire un discours technique complexe en langage parlé;

Capacité à être à la fois créatif et cohérent dans un vocabulaire contrôlé;

Expérience de collaboration avec des développeurs, designer et chefs de produit;

Possibilité de créer des directives de style d’écriture;

Expérience de travail avec des équipes à distance;

Maitrise de l'anglais (billingue)

Lieu : Paris – Chatelet

Type de contrat : CDI